Вопросы и ответы

Магнит Плюс

  • Что такое Магнит Плюс
  • Какие бывают карты Магнит Плюс?
  • Что даёт карта Магнит Плюс и как копить бонусы? 
  • Что такое скидки по карте Магнит Плюс?
  • Зачем активировать пластиковую карту?
  • Как активировать пластиковую карту?
  • Нужно ли активировать карту в приложении? 
  • Можно ли добавить пластиковую карту Магнит Плюс в приложение?
  • Почему пластиковая карта не добавляется в приложение Магнит?
  • Какой у карты Магнит Плюс срок действия?
  • В каких городах работает карта Магнит Плюс?
  • Можно ли вернуть или заменить карту?
  • Можно ли привязать карту к нескольким номерам телефона?
  • Что делать, если дата рождения в приложении указана неверно?
  • Карта утеряна или испорчена. Что делать?
  • Как изменить номер телефона, привязанный к карте?
  • Как заблокировать пластиковую карту?
  • Почему я не могу заблокировать или удалить карту самостоятельно?
  • Где прочитать полные правила программы лояльности?

Бонусы

  • Как получать бонусы?
  • Что такое базовый кешбэк и кешбэк с подпиской?
  • Когда начислятся кешбэк?
  • Что такое экспресс-бонусы?
  • Как тратить бонусы?
  • В каких случаях нельзя списать бонусы?
  • Есть ли у бонусов срок действия?
  • Можно ли списать бонусы при заказе с доставкой или самовывозом?
  • Как понять, за что начислены бонусы?
  • Как получить бонусы на день рождения?
  • За какую покупку начислятся бонусы на день рождения?
  • Как списывать бонусы по кобренд-картам? 

Магнитики

  • Зачем нужны Магнитики?
  • Как копить Магнитики?
  • Как получить скидку за Магнитики?
  • Как списать Магнитики?
  • Почему Магнитики сгорели?

Категории с кешбэком

  • Зачем нужно выбирать категории товаров с кешбэком?
  • Как выбрать категории с кешбэком?
  • Сколько категорий можно выбрать?
  • Какие товары входят в категорию с кешбэком?
  • В течение какого периода начисляется кешбэк за покупку выбранных категорий?
  • Как изменить выбранные категории с кешбэком?
  • Суммируется ли кешбэк за выбранные категории с другими предложениями?
  • Почему не начислились бонусы за покупку товаров с кешбэком или начислилось меньше?

Премиум

  • Зачем нужна подписка Магнит Плюс Премиум? 
  • Сколько кешбэка начисляется с подпиской?
  • Как подписка влияет на категории с кешбэком?
  • Как подключить подписку?
  • Как продлить или отменить подписку?
  • Что делать, если не начислили бонусы или остались вопросы?

Клубы

  • Зачем нужны клубы?
  • Как вступить в клуб?

Кобрендовые карты

  • Что такое кобрендовые или кобренд-карты?
  • Как работает карта Магнит от ВТБ? 
  • Как работает карта Магнит от Модульбанка?
  • Как работает карта Магнит от МТС Банк МИР? 
  • Как списывать бонусы по кобренд-картам?