Вопросы и ответы

Заказ и оплата

  • Как заказать еду из ресторана?
  • Где посмотреть минимальную сумму заказа и почему она меняется?
  • Где посмотреть список ресторанов?
  • Почему у меня нет раздела «Рестораны»?
  • Как указать точный адрес доставки: квартиру, подъезд, этаж?
  • Как добавить, изменить или удалить адрес?
  • Можно ли заказать еду из ресторана к определённому времени?
  • Как отследить заказ?
  • Как применить промокод?
  • Какие есть способы оплаты заказа?
  • Когда списываются деньги за заказ?
  • Можно ли оплатить бонусами Магнит Плюса?
  • Где посмотреть КБЖУ?
  • Можно ли заказать одновременно из магазина и ресторана?
  • Есть ли самовывоз из ресторанов?
  • Как сохранить новую карту для оплаты?
  • Промокод не работает. Что делать?
  • Как удалить карту?
  • Ошибка при оплате. Что делать?
  • Где посмотреть чек?
  • Что делать, если не устроило качество блюда из ресторана?

Изменение заказа

  • Можно ли изменить заказ после оформления?
  • Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?
  • Можно ли изменить время доставки?
  • Часть заказа не привезли. Что делать?

Отмена заказа

  • Можно ли отменить заказ?
  • Когда вернутся деньги за отменённый заказ?
  • Что будет, если блюда из ресторана не смогут приготовить?